瑞德公司的面试通知，像一缕阳光照亮了克里弗德焦急期待的心。面试那天，克里弗德精心地梳洗打扮了一番，又换了一条新领带，以祝福自己好运。上午1O点钟，他走进了瑞德公司人力资源部。    等秘书小姐向经理通报后，克里弗德静了静心，提着手提包来到经理办公室门前，轻轻地敲了两下门。   
　　“是克里弗德先生吗?”屋里传出问询声。   
　　“经理先生，你好!我是克里弗德。”克里弗德慢慢地推开门。   
　　“抱歉，克里弗德先生，你能再敲一次门吗?”端坐在沙发转椅上的经理悠闲地注视着克里弗德，表情有些冷淡。   
　　经理先生的话虽令克里弗德有些疑惑，但他并未多想，关上门，重新敲了两下，然后推门走进去。   
　　“不，克里弗德先生，这次没有第一次好，你能再来一次吗?”经理示意出去重来。克里弗德重新敲门，又一次踏进房间，“先生，这样可以吗?”   
　　“这样说话不好——”   
　　克里弗德又一次走进去：“我是克里弗德，见到你很高兴，经理先生。”   
　　“请别这样。”经理依然淡淡道，“还得再来一次。”   
　　克里弗德又作了一次尝试：“抱歉，打扰你工作了。”   
　　“这回差不多了，如果你能再来一次会更好，你能再试一次吗?”   
　　当克里弗德第1O次退出来时，他内心的喜悦和憧憬已消失殆尽，开始有些恼火，心想，进门打招呼哪有这么多讲究?这哪是招聘面试呀，分明是在刁难戏弄人。   
　　克里弗德生气地转身离开，可刚走几步又停了下来。不行，我不能就这样逃开，即使瑞德公司不打算录用我，也得听到他们当面对我说。于是，克里弗德稍稍地舒了一口气，第11次敲响了门。这次，他得到的不是拒绝，而是热烈欢迎的掌声。克里弗德没有想到，第11次敲门，叩开的竟是一扇成功之门。   
　　原来，瑞德公司此次是打算招聘一名市场调查员。而一名优秀的市场调查员，不仅要具备学识素质，更要具备耐心和毅力等心理素质。这11次敲门和问候就是考查一个人心理素质的考题。   
　　生活里的苛责和难堪看上去虽是令人不舒服的遭遇，可是，如果你肯用耐心去化解，用毅力去稀释，用理智去包容，它也许就是你走向成功的垫脚石。

袁海军　荐稿

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